公認モチベーション・マネジャー資格 BASIC TEXT

学術的にたしかな裏づけをもつモチベーション理論と，職務場面に理論を活かしたモチベーション・マネジメントの実践知とを収めた，協会公認のテキストブック。自身や組織管理にモチベーションを役立てたいと願う，すべてのビジネスパーソンへ。

公認モチベーション・マネジャー資格　ＢＡＳＩＣ ＴＥＸＴ─目次

第1章　モチベーションとはなにか……

《理論編》
1-1　モチベーションとはなにか
（1）モチベーションのはたらき
（2）モチベーションをとらえる三つの手がかり
（3）欲求
（4）欲求階層説
（5）X・Y理論
1-2　組織におけるマネジメント観の変遷
（1）「合理的経済人」観
（2）「社会的人間」観
（3）「自己実現人」観
（4）「複雑人」観
1-3　なにが満足感を高めるのか
（1）ハーツバーグの2要因理論
（2）ハックマンとオルダムの職務特性モデル

《実践編》
実践の現場から　企業選びとモチベーション
コラム　自己実現人は苦労も多い？
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第2章　内発的モチベーション……
《理論編》
2-1　内発的モチベーションとは
（1）内発的モチベーション
（2）報酬がもつコントロール的側面と情報的側面
2-2　「できる」感を育てる
（1）期待の2様相
（2）自己効力感を育てる要因
（3）自己効力感の測定
（4）その他の効力感概念

《実践編》
実践の現場から　多種多様なモチベーションへの向き合い方
コラム　原価ゼロの報酬
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第3章　期待とモチベーション……
《理論編》
3-1　強化理論と行動変容
（1）レスポンデント条件づけ
（2）オペラント条件づけ
（3）行動形成
3-2　認知と行動
（1）達成へのモチベーション
（2）道具性期待モデル
（3）期待とモチベーション

《実践編》
実践の現場から　モチベーションUP！の後が肝
コラム　現場のモチベーション・マネジャー像は？
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第4章　目標とモチベーション……
《理論編》
4-1　目標設定理論からのアプローチ
（1）明確な目標の効果
（2）目標受容の大切さ
（3）プロセス評価のもつ意味
（4）フィードバックの効果
（5）高業績サイクルモデル
4-2　効果的な目標設定
（1）目標へのコミットメントを高める
（2）目標設定のステップ
（3）PDCAサイクルで目標を確認する

《実践編》
実践の現場から　SMARTの観点
コラム　意義を確認することでモチベーションが高まる
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

コーヒーブレイク　学びのモチベーション
　スランプからの脱出

第5章　リーダーシップへのアプローチ……
《理論編》
5-1　リーダーシップとはなにか
5-2　特性論からのアプローチ
5-3　行動記述論からのアプローチ
（1）リーダーシップ・スタイルと社会的風土
（2）リーダー行動の2機能説
5-4　状況適合論からのアプローチ
（1）LPCモデル
（2）通路―目標理論
（3）ライフサイクル理論
5-5　リーダーシップ理論からの示唆

《実践編》
実践の現場から　ズレた部下とのチューニング方法
コラム　リーダーが直面する葛藤
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第6章　リーダーに求められるもの……
《理論編》
6-1　現代社会で求められるリーダーとは
（1）変革型リーダーシップとは
（2）変革型リーダーシップの要件
（3）創造的な組織改革のために
6-2　変革型リーダーシップを発揮するために
（1）フォロワーからの信頼を得る
（2）メンバーの欲求や願望に気づく
（3）集団意思決定に参加させる
（4）よき少数派となる
6-3　変革型リーダーの実践に必要とされる気構え

《実践編》
実践の現場から　リーダーの影響力の源泉
コラム　リーダーには信じる力も必要？
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第7章　対人コミュニケーションの基本……
7-1　対人コミュニケーション・チャネルとメディア
（1）対人コミュニケーション・チャネルの分類
（2）コミュニケーション・メディアとは
（3）コミュニケーション・メディアの多様化
7-2　コミュニケーションの活用
（1）対人コミュニケーションの機能
（2）親密さの向上
（3）課題解決・生産性の向上
7-3　対人判断における錯誤
（1）自尊心を守る
（2）認知の節約がもたらす歪み
7-4　コミュニケーション・トラブルの原因

《実践編》
実践の現場から　コミュニケーションにもメディアの力？
コラム　言葉が風土をつくり出す
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

第8章　円滑なコミュニケーションの促進……
8-1　効果的なコミュニケーションのスキル
（1）親密化をもたらす自己開示
（2）自分の意見を効果的に伝えるアサーション
（3）承諾を獲得する技法
8-2　異文化間コミュニケーション
（1）異文化を考える枠組み
（2）カルチャー・ショック
（3）異文化への対処と適応のために
8-3　社会的な関係を豊かにするための方法
（1）社会的スキルを知る
（2）社会的スキルを向上させる取り組み
（3）効果的なコミュニケーションをめざして

《実践編》
実践の現場から　見えない言葉がM＆Aの成否を分かつ？
コラム　日本人はシャイなのか？
ケーススタディ

学びのチェック
引用文献・推奨文献

ケーススタディ　解答・解説
人名索引
事項索引

■カバー・目次装幀＝はんぺんデザイン